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제목 【기획】 우리대학 공공와이파이의 불안정한 통신환경 무료 공공와이파이는 원래 이래? -
카테고리 기획
 

우리대학 공공와이파이의 불안정한 통신환경

무료 공공와이파이는 원래 이래?

 

“와이파이가 자주 끊기고 속도도 느려요”

 주로 인문사회대학에서 수업을 듣는 서원희(문헌정보학과·3학년) 학우는 공공와이파이 사용에 불편함을 느끼고 있다. 우리대학 학우라면 학내에서 무료 공공와이파이를 한 번쯤 사용해 봤을 것이다. 하지만, 무료 공공와이파이의 불안정한 통신환경으로 많은 학우가 불편을 겪고 있다.
 
 우리대학은 2007년부터 기숙사를 제외한 모든 캠퍼스 공간에서 무료 공공와이파이 서비스를 제공하고 있다. 이는 학우들의 교육환경 개선과 교원 연구 활동의 편리성을 도모하기 위함이다. 하지만 실제로는 목적에 맞게 원활히 서비스되지 않는다.

 이번 기획면에서는 우리대학 학우들의 무료 공공와이파이 이용률과 와이파이 사용 시 불편한 점 그리고 개선점을 알아봤다. 또한, 전산정보팀 김교신 팀원과 인터뷰를 진행해, 무료 공공와이파이에 대한 의문을 해소해봤다.
 

우리대학 무료 공공와이파이에 대해 어떻게 생각하세요?

▲지난 8일부터 13일까지 우리대학 무료 공공와이파이와 관련한 설문조사를 진행했다. / 인포그래픽 = 윤주희 수습기자
 
 우리대학 학우들을 대상으로 지난 8일부터 13일까지 총 6일간 ‘우리대학 와이파이 서비스 이용 실태’에 대한 설문조사를 진행했다. 총 170명의 학우가 참여했다. 

 ‘우리대학에서 무료 공공와이파이 서비스를 제공 중인 사실을 알고계신가요?’에 대해 97.1%(165명)가 ‘알고 있다’고 답변했으며, 2.9%(5명)는 ‘모른다’고 답했다. 이어 ‘무료 공공와이파이 서비스에 대한 만족도’에 대해선 ▲불만족 41.8% (71명) 한다는 결과가 가장 높게 나타났다. 이어 ▲매우 불만족 23.5%(40명) ▲보통 20%(34명) ▲만족 10%(17명) ▲매우 만족 4.7%(8명) 순으로 응답했다. ‘우리대학의 무료 공공와이파이 서비스를 이용하며 불편을 겪은 적이 있는지’에는 91.2%(155명)가 그렇다고 답했다. 위 문항에서 불편을 겪은 적이 있다고 답한 학우들은 ▲와이파이가 잘 안 터진다 ▲속도가 느리다 ▲와이파이 연결 방법이 번거롭다 등의 불편했던 점을 호소했다. 우리대학 무료 공공와이파이를 통한 인터넷 접속이 가장 원활하지 않은 장소를 답하는 문항에선 ▲인문사회대학 ▲비즈니스대학 ▲종합강의동 ▲보건의료과학대학 ▲기숙사 ▲예술대학 신관 ▲공과대학 구관 ▲중앙도서관 순으로 높은 응답 수를 받았다.

 

무료 공공와이파이의 제기되는 불만, 해결책과 차후 조치는?

 무료 공공와이파이의 문제 원인과 개선 방향에 대한 이야기를 듣기 위해 우리대학 전산정보팀의 김교신 팀원과 인터뷰를 진행했다.

 학내 무료 공공와이파이 연결이 불안정한 원인을 묻자 “장비 노후화 및 장애물(벽, 철문 등)로 인해 복도에 설치된 무선중계기의 신호가 감쇠돼 강의실 내 음영지역이 발생할 수 있다”며 “지형이나 인원수와는 관련이 없다”고 밝혔다. 이어 “종합강의동은 강의실마다 무선중계기가 설치돼있어 와이파이 신호는 정상적이지만 많은 인원이 동시에 사용할 시 통신 지연이 발생할 수 있다”고 덧붙였다.

 문제점의 해결 방법에 대해 “학내 모든 강의실과 연구실마다 무선중계기를 설치하면 해결되지만, 초기 설치 시 상당한 예산이 필요하고 매년 유지보수 비용이 발생한다”며 “적지 않은 비용이라 관련 예산이 확보되면 해당 사업을 단계적으로 추진하려 한다”고 설명했다.

 현재 예정 중인 계획으로는 “학교 강의실 약 300개 및 각 건물 내외 학생들이 많이 이용하는 공간에 무선공유기를 설치하기 위해 관련 부서와 협의 중이다”며 “예산이 확정 될 경우 올해 안으로 사업이 완료되면 학생들의 불편이 다소 해결될 것”이라고 전했다.
 

무료 공공와이파이, 학우들의 궁금증을 물어 전달해봤다

Q. 무료 공공와이파이 연결 절차가 복잡한 이유는 무엇인가요?
A. 교육부 지침에 따라 보안사고 예방을 위해 와이파이 사용 시 의무적으로 사용자 인증 및 통신암호화를 적용하고 있기 때문입니다.
 
Q. 학내 무료 공공와이파이의 개인정보 노출이 우려됩니다. 개인정보 보안은 어떻게 이뤄지나요? 
A. 1차 사용자 인증을 거치고 2차로 암호화 통신을 하고 있습니다. 통신패킷을 감청해 개인정보가 노출되기는 매우 어렵습니다. 
 
Q. 기기마다 무료 공공와이파이의 연결 상태가 다른 이유는 무엇인가요?
A. 기기 제조사의 소프트웨어와 하드웨어가 모두 다르기 때문에 상태가 동일할 수 없습니다.
 
Q. 우리대학 캠퍼스 모든 곳에서 공공와이파이를 사용할 순 없을까요? 
A. 현재로서는 건물 내부 특히 강의실을 위주로 와이파이를 원활하게 사용할 수 있도록 사업을 추진 중입니다. 학내 주요 건물 외부에 실외 안테나를 설치했으나 캠퍼스 모든 건물에 설치가 돼 있지 않습니다. 향후 사업추진 시 학생들이 많이 사용하는 건물을 대상으로 외부에 실외 안테나를 설치할 수 있는 방안을 고려해보겠습니다.

Q. PC로 무료 공공와이파이를 연결하기 위해 추가적으로 프로그램을 설치하는 이유는 무엇인가요? 
A. 스마트폰과 다르게 MS 윈도우를 사용하는 PC에서는 와이파이 연결 시 사용자 인증 및 암호화 통신을 설정할 수 있는 기능이 없어서 별도의 프로그램을 사용해야 합니다.
 
<이정은 부장기자>
 
<김예은 수습기자>
<윤주희 수습기자>
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